Politique de protection de l'expédition - GLOW & WELL
Notre option de protection de l'expédition pour 2,99 £ vous assure une tranquillité d'esprit totale.
Ce qui est couvert :
- Colis perdus (aucun suivi mis à jour pendant 15 jours après l'expédition)
- Colis volés marqués comme livrés mais non reçus
-
Colis endommagés pendant le transport
Ce qui n'est PAS couvert :
- Adresse erronée saisie par le client
- Colis refusé, retourné à l'expéditeur ou non réclamé
- Retards de douane, droits de douane ou taxes
- Retards causés par le transporteur
Comment effectuer une réclamation :
Contactez-nous à l'adresse support@glowandwell.co.uk dans les 15 jours suivant la date de livraison estimée. Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que des preuves photographiques pour les colis endommagés.
Si votre demande est approuvée et que vous avez souscrit à la protection de l'expédition, nous vous renverrons le même produit sans frais supplémentaires. Un seul renvoi par commande. Les frais de protection de l'expédition ne sont pas remboursables.